1- ¿Cómo funciona el sistema?

LO JACK es un Sistema de Rastreo, Localización y Recupero de vehículos robados, funciona con un dispositivo ( VLU ) el cual va oculto en el vehículo. Dicho dispositivo posee un número de código el cual es único y permite la activación del mismo. En caso de robo la persona se comunica a un 0800 de nuestra central de Operativa y pasa el número de código e inmediatamente se emite una señal de radio frecuencia que activa el dispositivo de Unidad de Localización Vehicular ( VLU ), el que acciona un corte de combustible y al mismo tiempo nos emite una señal que será captada por los reportadores fijos y móviles de rastreo, pudiendo así dar con la posición exacta del vehículo.

2- ¿Tiene sistema de alarma?

No. Nuestro sistema opera una vez que el vehículo ya fue robado, vale la pena acotar que las alarmas en la actualidad son poco eficaces ya que el 80% de los robos son a mano armada y en éstos casos las alarmas hasta pueden llegar a hacer correr riesgo la integridad física del ocupante del vehículo.

3- ¿Si el vehículo está estacionado y se lo quieren robar, se activa solo?

No. Se activa únicamente con la llamada al 0-800.

4- ¿Qué pasa si el auto está estacionado y no me doy cuenta de que me lo robaron antes de cierto tiempo?

En este caso se procede como cualquier caso de robo. Nos llaman por teléfono al 0-800, ya que la persona que se ha robado el vehículo no sabe en ningún momento que tiene un sistema LO JACK.

5- ¿Posee botón de pánico para casos de robo a mano armada?

No. Se activa únicamente con la llamada al 0-800, ya que oprimir algún botón en un asalto a mano armada puede ser muy peligroso y arriesgado para el conductor.

6- ¿Si hay faltantes, me los cubren?

No. LO JACK no es una compañia de seguros, se encarga exclusivamente del rastreo, localización y recupero del vehículo. Generalmente, dado la rapidez con la que actuamos no se producen faltantes de piezas fijas del vehículo.

7- ¿Tiene garantía?

Si, el equipo tiene garantía por un año.

8- ¿Hasta cuánto tiempo tengo para poder llamar para dar aviso del robo?

No hay un tiempo límite, pero es importantísimo llamar lo antes posible, ya que, generalmente, cuanto menos tiempo de ventaja se le de al ladrón, más rápido será el operativo de recupero.

9- ¿Cuánto tardan en recuperar el vehículo?

Siempre está muy relacionado con el tiempo que la persona tarda en comunicar el robo, pero el tiempo promedio que hoy en día se tarda en recuperar un vehículo es de 1 hora.

10- ¿Me lo entregan enseguida?

Generalmente sí, salvo que el vehículo haya participado de algún choque, accidente o tiroteo (éstos casos no son frecuentes en los vehículos de nuestros usuarios ya que al activarse el corte de combustible el rodado se detiene enseguida, reduciendo ampliamente la posibilidad de que el vehículo se encuentre en alguna de las situaciones antes mencionadas).

11- ¿Trabajan con la Policía?

En caso de ser necesario en el operativo de recupero, se recibe apoyo policial. Por ej:, en los casos en los que el vehículo aparece en lugares peligrosos, como villas de emergencia, o bien cuando el mismo aparece en una propiedad privada, etc.

12- ¿Y si me lo roban en otro país?

Por la tecnología que disponemos se podría llevar a cabo el recupero, pero CAR SECURITY S.A. tiene la licencia para llevar a cabo el rastreo exclusivamente en el ámbito de la República Argentina.

13- ¿Si llamo por teléfono, me pueden decir en que lugar está?

No. El nuestro es un sistema de recuperación de Vehículos Robados (no perdidos) y para ello se requiere del uso de la flota operativa de la empresa. Nuestro sistema no da la posición inmediata en un mapa como los sistemas satelitales sino que hay que salir a buscar dicho vehículo. Solamente se rastreará el vehículo si la persona que así lo pidiese hiciera una denuncia policial por robo o esté dispuesta a pagar una multa en concepto de falsa denuncia.

14- ¿Es satelital?

No. Trabaja por radio frecuencia, los sistemas satelitales son muy útiles para logísticas pero son muy fáciles de vulnerar, por lo tanto son poco efectivos para recuperar vehículos robados.

15- Si me voy de vacaciones y lo quisiera dejar activado (el corte) ¿se puede?

Por el momento no.

16- ¿Qué pasa si no me recuperan el vehículo?

Recordemos que es poco común que esto suceda ya que tenemos un 98% de eficacia; pero en caso que no se recupere la uniadad, C.S. le va a reponer un nuevo dispositivo para que lo pueda instalar en el vehículo que le pague la compañia de seguros y además no le cobrará por seis meses el abono.

17- ¿Tengo que pagar algún adicional para que me rastreen el vehículo?

No. Siempre y cuando tenga el abono al día.

18- ¿Es conveniente tener algún carte o sticker que indique que el vehículo posee el sistema LO JACK?

No. Por seguridad para los dueños o choferes de los vehículos, no se pone ninguna identificación de la empresa ni nada que evidencie que el vehículo tiene instalado el sistema.

19- ¿Por qué se pagan abonos distintos según el valor del vehículo si el servicio que se brinda es el mismo?

Como no todos los vehículos valen lo mismo, no todos tienen el mismo riesgo de robo. Los vehículos más caros son más buscados y a mayor riesgo se paga un abono superior.

20- ¿Cuánto cuesta el sistema?

El valor del sistema es de $457 para autos y $495 para camiones con iva incluido en los dos casos.

21- ¿Si no tengo tarjeta ni cheques lo puedo financiar de otra manera?

Por el momento no.

22- ¿Qué cobertura tiene el sistema?

En todo el país, ya que tiene una frecuencia propia otorgada por la Comisión Nacional de Comunicaciones.

23- ¿Es un sistema nacional o importado?

Es un sistema importado de los EEUU, el cual lo fabrica MOTOROLA a pedido de LO JACK Corporation.

24- ¿Hay que dar aviso a la policía?¿hay que hacer la denuncia?

Lo primero que hay que hacer es dar aviso al 0-800 y luego si hacer la denuncia policial de robo.

25- Una vez que contrato el servicio ¿el sistema es mío?

Si. Como comprobante va a tener una factura por la compra del equipo y un contrato que avale dicha operación.

26- Si cambio de vehículo ¿se puede pasar el dispositívo?

Si. En ese caso va a tener que abonar un cargo de reinstalación de $105,- + IVA ( Autos) $147,- + IVA (Transporte) la tasa del IVA es del 21%.

27-¿ El sistema vulnera la privacidad del usuario?

No, porque no es un sistema de seguimiento satelital, nuestro equipo está en stand by hasta que el usuario no llama por teléfono pasando la clave de identificación y solicitando el recupero. Recién alli, se activa el equipo y se comienza el operativo de recupero.

28- ¿Las compañias de seguro hacen descuento por tener LO JACK?

Si. La mayoría de las Compañias de Seguros hacen descuento en la póliza, reconociendo el mínimo riesgo de robo que tiene el vehículo por tener nuestro Sistema.

29- ¿Hay que controlar el equipo?¿cada cuánto?¿se cobra?

El dispositivo lleva chequeos periódicos de, al menos, cada 6 meses. Estos chequeos son gratuitos, no llevan más de 15 minutos y se pueden realizar en cualquiera de nuestras Bases.

30- ¿Puedo abandonar o cancelar el servicio en cualquier momento, o tengo un mínimo de tiempo por contrato a cumplir?

Se puede dar de baja el servicio en cualquier momento. El único costo que se tiene es un bimestre de abono, si se da de baja antes de los 6 meses.

31- Si quiero abandonar el sistema ¿cómo debo proceder?

Deberá concurrir personalmente a una base a dar la baja del sistema o enviar una carta documento pidiendo la baja del mismo.

32- ¿Puedo ceder el equipo o vender el auto con el equipo?

Si. En ese caso deberá confeccionar una carta donde ceda todos los derechos a dicha persona.

33- Si yo vivo en .......... ¿dónde puedo dirigirme para controlar el sistema?

En cualquiera de las bases instaladoras.

34- ¿Tiene un tiempo limitado de uso el equipo?

Como es de estado sólido tiene una larga vida útil (más de cinco años).

35- ¿Qué sucede si al robar el vehículo desconectan los bornes de la batería?

El equipo seguirá funcionando gracias a la batería de Back Up que posee.

36- ¿Qué sucede si vulneran el corte de combustible?

El VLU seguirá emitiendo la señal y de todas formas se hallará el vehículo.

37- ¿De que forma se paga el abono?

Por medio de débito automático de tarjeta de credito, o por Pago Fácil.

38- ¿Cuánto tarda la instalación del equipo?

Un promedio de dos horas.

39- ¿A que se debe el 2% de vehículos que no se recuperan?

En la mayoría de los casos a la falta de controles del Sistema, ya que como mínimo se lo debe controlar cada 6 meses o luego de choques, inundaciones o trabajos eléctricos.